人親土親

今年，我這個井底之蛙被大陸的改變嚇了一大跳，只能說台灣的鎖國政策成功，我一直在這塊小島上沾沾自喜，不知死活的暗自竊笑大陸的無知與落後…

這種偏頗的觀念，當我面對大陸的同事及客戶後，才了解自己錯得離譜！我們自認為是個民主國家，有自我的想法及自由，大陸的同胞水深火熱，沒法表達人民的心聲，只能盲目的跟隨領導的腳步走。其實不然，這樣的情形在鄉村可能的確如此，但是大陸各地的主要城市進步速度很快，光是硬體建設絕對不輸台灣，人民接收世界的新聞也很普遍，雖然各地官方電視台還是會播報離譜的新聞 (例如：台灣水果進口到大陸，是因為他們需要幫助台灣苦難同胞，維持台灣農民的生計…等等)，但是大陸上網人口僅次於美國，更正錯誤新聞的機會很多，不再是被政府蒙在鼓裡的愚民。反之；台灣媒體與國際脫軌太多，所有新聞只關心島內政治及社會事件，對於國際情勢極少報導，我們接收的國際消息反被政府的化妝師給粉飾掉了…

我的大陸同事Shi溫良恭儉讓，我以為是個性使然，只是個特例；最近，我賣了設備給富士康公司 (鴻海集團)，在一週的電話洽談中，對方使用單位對我這個素未謀面的台灣人，溫和有禮的回答我的問題。最讓我訝異的是，採購人員沒有台灣採購的那種議價霸氣；通常，台灣採購跟廠商議價時，總是嫌東嫌西，拿對手的低價來壓制你的金額，再不然就是告訴你，不再多降一些就跟別人買，整體的感覺就是只要價格便宜，不考慮商品本身的價值，這對於身為業務的我來說，常有不被尊重專業的感受。

這次與大陸採購洪先生議價的過程中，其實我們全程都是電話議價，但是，對方的客氣，讓我沒有感受到敵意，採購雖然明白的告訴我，他不懂專業技術，但是他願意聽我分析我們價格昂貴的理由是什麼，哪些配備可以不需要，節省價格；哪些配備一定要，維持品質。這種互動，讓我感受到是協商而不是砍價！每天的通話協商內容都是愉快而且有意義，不像台灣大部份的採購，一開口就直接詢問能降多少錢？跟誰買？買的是什麼？完全不在意！

我們的政府常常告誡或處罰到對岸去的台商不愛台灣，一堆法令限制兩岸三通，反觀，不少台商雖然設廠大陸，但是總部在台灣，資金並沒有外移，鴻海要求所有大陸廠購買設備，如果該設備在全球都有分公司銷售，第一優先考慮向台灣分公司購買，即使大陸有分公司也是一樣。這是鴻海照顧台灣人的體貼，有錢大家一起賺。也許郭台銘在媒體上的表現傲慢，但是對於台灣這塊土地，應該不能說沒有貢獻！最近，除了鴻海這家公司，我手上還有三家台商公司，都像鴻海一樣的作法，與這些公司接觸，我不得不讚賞他們，當政府對中小企業提供這樣艱困的經濟環境，他們靠自己力量在國際間衝出一片天之餘，還能回饋台灣其他的公司，展現台灣人互助的精神。

政治與經濟是二回事，當全世界都在跟中國大陸做生意，台灣就因為可笑的政治意識型態而堅持拒絕開放，反而拱手讓給一樣與中共有政治歷史情仇的日本及韓國，讓他們撿了大便宜，我真的心中很幹！套句大陸採購洪先生對我說的：與其跟日本或韓國人做生意，我寧願跟台灣人談，不管怎麼樣，人親土親嘛！

練習 (下)

這幾次的連續接待國外技師，讓我深刻的了解，我對所居住的這塊土地一點都不熟…

平常，每當有朋友來訪，我總是帶著他們到我知道的地方走走，也從不覺得有什麼困難的，但是當對象為非台灣居民，可真的是考倒我了，排山倒海的問題，讓我對於接待這件事，頭大了起來!

我帶過他們去台中、桃園、基隆，也帶他們去陽明山、龍洞、野柳、九份，這些我平常覺得是很”安全”的旅遊景點 (不過就是走馬看花，隨便逛逛的地方)，竟然讓我有這麼挫敗感覺，原來…我也不知道怎麼介紹這些好山好水。

如果是老外問我，答不出來，也就罷了! 連上海來的技師所說的中文，都能雞同鴨講。Shi對於台灣的地理位置及人文風俗最感興趣，他的數字概念很好，每當我說個地方，他總是馬上能數據化並且跟大陸的地方做比較，例如：台北市人口大概是上海市人口的幾分之幾，上海市面積是台北市的幾倍，台北到上海的距離是多遠，玉山的海拔跟黃山差多少，這些我只在國中地理課本讀到的地名，從他口中描述，就像又再聽地理老師上課一遍，只是更為生動、影像化了! 反觀我，當我描述台灣各地時，出現很多不確定用詞，例如：台中市的人口數大概比台北市少一些，金門可能比馬祖上面一點，金門離廈門好像比較近，綠島與台灣的距離也許跟澎湖與台灣的距離差不多…越講心就越虛，也越來越沒自信。

還好他沒問我台灣原住民有哪幾族，因為我也不確定是否全背的出來，可是他對於大陸的少數民族卻侃侃而談，也許是他工作性質的關係，跑遍大江南北，對於各方美食也都嚐試過。我本想帶他吃些中餐，發現太和殿屬川菜，天廚屬北平菜、成吉思汗屬蒙古菜、羊城小館屬廣東菜、過橋米線屬雲南菜，連老天祿都屬上海菜…這怎麼帶他去吃販ㄚ??

所以，我只能帶Shi去吃台菜跟小吃，我想這才是最道地的台灣菜吧! 阿美飯店、丸林魯肉飯，夠鄉土了吧! 士林夜市吃蚵仔煎、大腸麵線 (他說這些很有名)；基隆夜市吃米粉湯、米台目、一口香腸、營養三明治、泡泡冰 (他覺得台灣香腸很好吃；對於要抽號碼牌才能買到的三明治嘖嘖稱奇；米台目比米粉湯好吃)；西門町吃桃園街牛肉麵、甜不辣跟天婦羅 (他沒吃過這個)，還喝杯台北牛乳大王飲料、買個三吉外賣店的鴨舌頭當禮物給他帶回去，最後去泡沫紅茶店聊個天，體驗一下年輕人的感覺。到了台中，帶他去看特殊造形的五角船板，吃了冠軍米(本來吃不出有什麼好，第二天晚餐的飯一吃下去，馬上知道冠軍米好在哪)，還強迫他要去上廁所，體驗一下特殊景觀。又去了水舞饌 (感謝Shi幫我這路痴找到店…)，體驗一下時尚造型的簡餐店。白天去客戶處維修，中午讓他嚐試台灣”無敵”便當(便宜又好吃)，還去梧棲漁港吃午餐順便逛逛漁市場…到了九份，不會忘記強迫他吃草仔粿，雖然這個草仔粿曾被我那老外技師Dave封號為”elephant shit”…

讓我比較難過的是，每當我要對Shi介紹旅遊景點的特色時，竟然有說不出所以然的窘境，感覺好像我對台灣一點都不了解! 龍洞是怎麼形成的? 特色是什麼? 九份的歷史為何? 為什麼取名為九份? 陰陽海是怎麼形成的? 野柳的主要景觀女王頭的岩石結構是什麼? 景觀特色有哪些? 風力發電量並不大，為什麼要蓋風力發電廠？這些發電量提供到什麼地方?這些問題其實並不冷門，但是平常我卻從不會去思考，也覺得沒有必要知道那麼多，反正就是看這些好山好水就對了嘛!

經由這一次的震撼訓練，讓我開始重新去學習認識我所居住的環境，試著去了解這些我常走過的地方，為了要對的起自己及這遍土地，也要為了7月另一個國外技師到訪做準備，當然，還要很高調的說：我是愛台灣的！

ps. 聽說下一個技師非常嗜辣及酒，這下我可能又要招架不住了…

練習 (中)

說說關於我與Peter的相處吧!

Peter是我的老師，在他這次來台灣二週之前，其實我也才見過他二次面而已，每次相處的時間也不長，充其量只能說是認識。Peter這次待在台灣二週，除了每天朝夕相處之外，還要一起度過二個週末，加上他的髖關節開刀也才半年，還有不吃海鮮、不吃中餐、不拿筷子、天天要喝酒的條件下，說真的，他真的是個歹鬥陣的人ㄚ…!!

為了接待我的這位老師，事前我可是如臨大敵。在桃園挑飯店就是一個問題，英文溝通、西餐全天候供應是必要的條件，我還擔心飯店等級不夠，趁著接機前的空檔，專程去飯店確認一切；看過房間，交待餐點及注意事項，就為了能讓他有賓至如歸的感受。有關吃的問題，早餐交給飯店，我每天去飯店接他前，還會買一杯熱咖啡帶去上班給他喝；午餐，經過我們再三溝通確認，他只要一瓶健怡可樂就可以搞定，不要飯店幫他另外準備三明治或是沙拉；不過，我每天還是會順便買一些餅乾跟杯子蛋糕，每次都說是我想要吃，問他要不要也來一點，通常，我只吃一點，其他都是Peter吃掉…真是愛呷假細力!

重點來了! 晚餐怎麼辦？桃園縣有西餐的地方不多，我指的是正統西餐，不是簡餐。雖然我選的飯店就在中壢火車站旁，可是還是選擇不多，Peter喜歡吃義大利菜，我們平常吃的義大利麵，稱不上是道地的義大利菜，西堤的牛排我帶他吃過一次，這家餐廳總共只有一種點菜方式，就是套餐，對於老外來說，單點是他們比較想要的選擇，可以依照個人喜好點菜。那天，因為他不吃海鮮(前菜是蘆筍鮮蝦)，不要醬料(水果沙拉不可淋醬)，不吃甜點及附贈飲料(他只喝酒，把啤酒當水喝)，這餐飯吃下來，我看到一個老外的堅持，他只喝了一碗牛肉清湯及雞排，我卻付了套餐的錢，別說他，連我都覺得難吃!

周末約會又是一個難題，Peter在來台灣之前，就告訴我他不能久坐跟長途旅行，因為開刀換上人工關節，這下可好了! 爬山踏青不行，海邊戲水不行，博物館參觀不行，除了這些，還能去哪？我只好縮短行程，只排半天活動，天黑前結束行程，打道回府。我選了台北行經典行程：故宮、陽明山及中正紀念堂。這是可長可短的路線，有風景也有文化，不賴吧! 假日的故宮，就像菜市場一樣，擠滿各國觀光客，日語、英語、廣東話、韓文、法文充斥館內，我衝鋒陷陣地帶Peter直搗翠玉白菜及肉形石，想說讓他看過這二樣鎮宮之寶，就拍拍屁股去隔壁館看大英博物展(其實是我自己想看…)，哪知這二件寶物竟然小到...像去羅浮宮看蒙娜麗莎的微笑一樣，我根本擠不進去，還好Peter人高馬大，才能驚鴻一瞥。後來，時間的關係，大英博物館也沒辦法看到(因為有人數控管，當天買的票要”數天”後才能看)，我帶Peter去故宮郵局買張明信片寄給自己，挑來挑去，只有很醜的明信片(根本就沒有圖片，只有故宮印章)，Peter想要買翠玉白菜的明信片都沒有…我最後很不好意思的去禮品部，買本英文導覽書讓他回家複習。

有了故宮的經驗，陽明山跟中正紀念堂，我可是有備而來! 出遊的前一天，先上網惡補一下這二個景點的特色，連一些我聽都沒聽過的花卉學名都硬背下來，想要來個介紹，中正紀念堂的歷史背景太過複雜，我的英文才疏學淺，只能到時見招拆招，隨機應變了! 首先上場的陽明山，在我好不容易到達花鐘廣場，讓他看看花季展，還沒等我開口，他老人家就卯起來的一直猛拍照，我這導遊不但沒機會解說，還很不爭氣的接受他的邀約拍照，也跟著他淪陷下去…終於在他老人家告一段落時，我看到王陽明銅像，多嘴的我，告訴他陽明山以他的名字命名，想不到我的老師問我：為什麼要以他的名字命名？他做過什麼豐功偉業的事嗎？做學生我，頓時咋舌! 昨天網路上忘記看這部份，也不記得是否有介紹這一段…我只好很羞澀的告訴Peter，他是一個偉人 …王陽明老先生，請你不要託夢罵我，我也不太認識你ㄚ!!!

至於中正紀念堂就簡單多了，因為那時適逢打算拆銅像及圍牆，每天吵的沸沸揚揚，連英文報都有寫，所以，當Peter聽我說要去看中正紀念堂時，馬上反問我：是那個要把蔣介石銅像拆掉的那個地方嗎？有了報紙的介紹，我這導遊可就輕鬆多了! 帶他去照照像，隨便逛一逛，打道回府，哪知道老師問話的口氣又來了…Peter問我國共內戰的情形，別說用英文，連中文我都無法說得清楚，真是書到用時方恨少，結果，還是Peter說給我聽，真是汗顏…! 不過，他問我最後一個問題，我可是馬上就能答出來，他問我蔣介石是哪一年過世的？1975年! 嘿! 嘿! 網路上有寫…Peter以外國人的眼光告訴我，為什麼我們要把美麗的圍牆拆除，這跟追求開放的空間有什麼關係？這不就是一個公園、一個廣場、二廳院展演場所嗎？很有中國的味道，他覺得很美，一點都不覺得不夠開放ㄚ？我很難開口跟他說，因為政治因素佔大部份…

Peter雖然是個不好相處的人，但是他也有可愛的一面，像他去陽明山看到一種綠色植物(我不知道叫什麼？)，他很興奮的跟我說，他家花園也有種，讓他有回到家的感覺。平時，他很努力的說冷笑話給我聽([因為真的不好笑，不知道是我英文不好，還是老外的笑點不同，或是...他真的很認真的在說笑話...？？)，最後一天晚上，我帶他去桃園一家南非餐廳吃飯(感謝環檢所提供資訊)，Peter竟然問我可不可以讓他吃我盤裡的薯條時，真是讓我受寵若驚，想不到，他也把我當成自己人了! 雖然我很想跟他說，我通常都把最喜歡吃的東西擺在最後才吃，不過，那一天就例外一次吧!!

ps. 截至目前為止，Peter都還沒把他相機內，有關我的照片寄給我，雖然他號稱回去就會給我...

練習 (上)

從過完農曆年之後，就一直進入混亂的生活，每天的忙碌讓我無法記住今夕是何夕。從三月儀器裝機及教育訓練、四月儀器驗收資料整理，到五月的維修支援，天 天都過得很充實。

每天的外面遊蕩，在旁人看來好像很忙，其實我不覺得忙碌，只是時間被限制住；我被困在某件事中，無法抽身。這段時間，我試著習慣這樣的生活，我練習去跟非台灣同事朝夕相處的工作，我練習去學習新的工作領域，我練習與客戶長時間的工作相處，我練習在工作之餘招待外國同事…

學習新的工作領域，對我來說並不覺得困難，但是，要在新的工作環境與客戶及老外同時相處，可就難倒我了！既然要在客戶處長期工作，總不能每天都當個客人被招呼吧？況且，我的客戶-環檢所每天要分析的樣品何其多，大家排開工作來接受儀器訓練，當我們拍拍屁股回家後，他們還要留下來加班把白天沒完成的檢驗工作完成。所以，能自己來的就不要麻煩人，這三週的時間，我和講師Peter都有專屬的杯子(為了環保)；Tea Time的咖啡、紅茶及茶點就擺在桌上，讓我們自助取用，介紹環境(廁所及茶水間在哪裡)及規矩(所有垃圾都要分類)，我要顧及老外對於環境的熟悉度，以及客戶學習互動的融洽感，常常讓我這個中間人感到疲累。

三週的工作相處，與客戶能聊的話題差不多也該聊完了，還要偶爾穿針引線的讓客戶與Peter有個話題可說，等到休息時間，我不能休息，需要試著填補即使與Peter無話可說，還必須同在一個屋簷下的空檔。每天可以單獨的面對自己，只有在午餐時，外出到對面便利商店買Peter午餐(健怡可樂一瓶)的這10分鐘時間，終於可以不用再花腦筋找話題，安安靜靜的享受這短暫的獨處。

這三週的工作經驗，我很感謝整個技術室成員，情意相挺地在這段時間自願輪調，排夜班來填補白天未完成的工作，順便利用晚上來複習儀器功能。他們科長 – David，他除了細心的照顧我跟Peter這一老一小，還要分身處理自己的行政工作。讓我感動的是，David放下科長的身段，每天當我們的小弟供差遣之外，還會注意到我這個中間人的辛苦。有一天，David強迫我，不要再走後門出去買午餐(因為後門路途較近)，他要我從前門出去，去他們的花園散散步，休息一下，不要整天悶在實驗室裡。

謝謝他的細心！因為這樣，我才有機會停下腳步，看到他們花園的美，特與大家分享…！

ps. 結束教育訓練後沒多久，David就生了一場大病，請假幾天，希望不是我們害他的...