吵架的意義

我喜歡用吵架做為一種溝通方式，並不是因為我是個好戰之士，而是認為藉由這個過程，來了解彼此心中最真實的一面。吵架的態度都不是優雅的，而是情緒化的，我每當跟對方吵架時，不光由說話的內容，還有從舉止與表情可以看到對方最真實無隱藏的那一面，因為吵架當時所表現出來所有一切，是無法用理智去控制或壓抑的...


前一陣子，辦公室裡A同事跟B同事為了公事吵架，身為第三者的我很難插手，即使當時我人就在現場，不是我狠心，而是第一，我不是主管，無法做裁決；第二，只有三人的場面，我幫誰都說不過去，第三，我想讓他們在吵架的過程中聽一聽彼此心中的想法。結果成效並不好!

今天下午，就在我們員工旅遊的前一天，我跟A同事因為公事又有了衝突。這次我是故意要跟他吵的，因為我知道A同事個性喜歡嘴硬，為自己的行為找藉口，而且對於別人所發問的問題都有預先抗拒排斥的反應，以至於忽略問題本身內容，結果就造成答非所問，然後又不肯承認沒聽清楚問題，就東扯西扯一堆來掩蓋自己的答話失誤。這種情形已經行之有年了，但是因為一直沒有一個人直接跟他說，所以A同事總認為是我們在找他麻煩，久而久之，變成一種惡性循環，無解… 我今天在話題的開始就發現A同事的老毛病又來了，本來我想明天大家就要出遊，如果氣氛搞僵不好，想要隱忍下來，但是，我想每次都想說下一次有機會再跟他說，結果日子一天過一天，該說的話都一個字也沒說。

所以我豁出去，在他按照往例拐彎抹角地說他不肯這麼做的理由後，我問他對我說這些原因背後的意義是什麼? 在我們一問一答之間，我一直理性且堅持的抽絲剝繭他答話的原因，最後，逼到他回我一句：因為我覺得麻煩! 這時，我回答他：對了! 這才是你心裡真正所想的答案，但是你為何在一開始就不用這句話回我，反而說了一些聽似專業，但是細想卻又不夠理直氣狀的說詞? 他回答我說：因為他個性很急，想要急著跟我解釋，所以才會把不想做的理由說出來。我反問他：如果真的性子很急，應該是會馬上先說出結論(覺得麻煩)，然後才會去慢慢解釋吧? 想不到他竟然回我，他因為不想讓我覺得他在推工作，所以才會跟我說明一堆不做的原因，我反問：他的這堆理由在我聽來其實就已經是在推工作，只不過就是不肯直接說出"覺得麻煩"這4個字。

之後，當然又有一番唇槍舌劍，這都不值得去描述，我告訴他，這只是在溝通，我並沒有要跟他吵架的意思，也不是在挑他毛病，只是想要藉著這發生的過程，與他分析他的行為跟想法，因為也許他自己並不自覺，但是我的出發點是為他好，我想讓他知道與別人溝通時有怎樣的情形出現。我自己當然也有一些我不自覺的缺點，也是透過同事或朋友口中得知自己的壞毛病，也許在情緒來時無法控制，但是事過後或是在快要重蹈覆轍時，還是會提醒自己要注意。

之前Peichi傳給我一封信，內容是別跟同事做朋友，我的看法有部份認同，但是我的解讀會是，別跟"有些人"做朋友，對象不一定是在工作的場合。因為這是取決於個性，我這個A同事就是秉持著：只要是他的朋友就一定會相信他所說的話，我反問他：如果你的想法其實是錯誤的，但是你自己並不自知時，你的朋友難道還是要相信你嗎? 如果他們反駁你的想法呢? 他的回答讓我無話可說... 因為他說，如果這樣就不是我朋友! 我不認同，但是我尊重他的說法。我只回答他：那我只能跟你當同事，不會是你的朋友!

問我會不會後悔花一番時間去跟他追根究底，我不會覺得是浪費時間，因為我試著去跟他溝通，只是似乎是單向溝通罷了! 不過在我們"吵架"的過程中，他倒是說出一些他以前一直不敢說的話，應該也算有達到意義了吧...